Su išlaidomis 19,48 GBP vienam studentui , ir plačiai paplitę pranešimai apie ilgą laukimo laiką, Kardifo universiteto psichikos sveikatos tarnybos pastaruoju metu sulaukė kritikos. Neseniai „City Mill“ atlikta apklausa juos pastebėjo užėmė 25 vietą iš 30 atsakiusių universitetų.
Tai buvo mano patirtis.
lapkričio 9 d
Nuėjau į Gerovės ir konsultavimo centrą adresu 50 Park Place ir užsisakiau terapinės konsultacijos laiką – pirmasis susitikimas trunka 90 minučių, kad su konsultantu būtų galima konfidencialiai aptarti klausimus ir rūpesčius. Tačiau man buvo atsisakyta ir liepta eiti į tarptautinių studentų biurą Studentų sąjungoje, nes esu JAV gyventojas ir jie galėjo padėti tik JK studentams. Iš karto nuėjau į Tarptautinių studentų biurą ir moteriai tame kabinete paaiškinau, ko man reikia. Ji atrodė sutrikusi ir liepė man grįžti į 50 Park Place.
Kelias minutes pakalbėję su dviem skirtingais žmonėmis, jie sutiko leisti man su kuo nors pasimatyti, vis dar visiškai nesuprasdami, kodėl aš ten buvau. Nuo tada praėjo dar 5 minutės ir mane įleido į nedidelį biuro kambarį, kur kalbėjausi su moterimi apie priežastis, kodėl noriu rezervuoti susitikimą. Susėdome kartu ir užpildėme plačią internetinę formą ir paprašėme kuo greičiau susitarti dėl susitikimo.
Lapkričio 11 d
Gavau el. laišką ir tekstą, patvirtinantį, kad jie gavo mano anketos formą. Jie paaiškino, kad turiu jiems paskambinti per 2 darbo dienas nuo 9 iki 16.30 val., jei noriu rezervuoti susitikimą.
lapkričio 15 d
Kitą antradienį paskambinau į 50 Park Place. Jie man pasakė, kad anksčiausias susitikimo laikas buvo gruodžio 2 d., beveik po 3 savaičių. Pakalbėjus su moterimi telefonu, kad reikia greičiau su kuo nors susitikti, man buvo pasakyta, kad ankstesnių datų nėra ir nenoromis užsisakiau susitikimą gruodžio 2 d.
Gruodžio 2 d
Galiausiai grįžau į 50 Park Place savo terapinės konsultacijos. Ten turėjau užpildyti dar vieną asmeninės informacijos puslapį ir buvau išsiųstas į viršų susitikti su kuo nors. Konsultantė turėjo jaukų kabinetą su dviem patogiomis sofomis vienoje kambario pusėje. Viduryje buvo stalas su dėžute servetėlių ir dviem stiklinėmis vandens.
Po 90 minučių konsultantas paaiškino, kad man reikia internetu užsisakyti susitikimus bet kokiems tolesniems užsiėmimams, ir paprašė manęs užpildyti trumpą anoniminę anketą.
Nors ten patekti prireikė neįtikėtinai daug kantrybės, turiu pripažinti, kad 90 minučių trukmės seanso kokybė mane sužavėjo. Atrodė, kad konsultantas nuoširdžiai rūpinosi ir skyrė laiko galimiems sprendimams išnagrinėti. Tai puikiai pavyko.
Tačiau kai kurie studentai negali sau leisti laukti tiek ilgai ir galiausiai gali nuspręsti nesikreipti pagalbos dėl ilgo ir sudėtingo proceso. Štai kodėl studentų konsultavimo, sveikatos ir gerovės paslauga Kardifo universitete vis dar turi būti tobulinama.
Apskritai
Visas susitikimo užsakymo procesas užtruko beveik mėnesį. Nepaisant to, čia siūlomas konsultavimo paslaugas vis tiek rekomenduočiau kitiems studentams. Kai iš tikrųjų pavyksta rezervuoti susitikimą, yra konsultantų, kuriems nuoširdžiai rūpi; jie žiūrės į tave rimtai ir padarys viską, ką gali. Jei jums reikia pagalbos ieškant sprendimo arba tiesiog reikia žmogaus, kuris išklausytų, jie pasiruošę padėti.
Visų Kardifo studentams prieinamų psichinės sveikatos paslaugų sąrašą rasite mūsų Kardifo psichikos sveikatos vadovas .
